利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、MOANA RESORT株式会社（以下「当社」）が提供するダイビング講習、体験ダイビング、FUNダイビング、及びこれらに付随する一切のサービス（以下「本サービス」）をご利用いただく際の条件を定めるものです。本サービスをお申込みいただく時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。

1. 予約と申込み
・予約は、当社指定のフォーム・メール・LINE・電話などで受け付けます。
・未成年者のご利用には保護者の同意が必要です。
・持病・既往症・通院中・服薬中の場合は、必ず事前に申告してください。
・健康状態・安全上の理由により、当社判断で参加をお断りする場合があります。

2. お支払いについて
・料金は当社ウェブサイトに記載の金額が適用されます。
・支払い方法は、現金・クレジットカード・事前振込など、当社が定める方法とします。
・講習内容・料金は予告なく変更する場合がありますが、変更がある場合は事前にご案内いたします。

3. キャンセルポリシー
・お客様都合のキャンセルには、当社が定めるキャンセル料が発生します。
・交通機関の遅延、寝坊、体調不良などもすべて「お客様都合」に該当します。
・台風・海況悪化など、当社判断で安全確保が困難な場合は、キャンセル料はいただきません。
・返金が伴う場合の振込手数料は、お客様負担となります。

4. 禁止事項
・飲酒後または酒気帯びでの参加
・インストラクターの指示に従わない行為
・器材を乱暴に扱う行為
・他のお客様やスタッフへの迷惑行為
・危険行為や安全を損なう行為全般

5. 安全管理について
・安全確保のため、インストラクターの指示には必ず従っていただきます。
・海況や天候により、コース内容やダイビングポイントが変更・中止となる場合があります。
・スキル不足により予定ダイブ数を消化できなかった場合でも、返金はいたしません。
・講習進行に支障が出る体調不良や睡眠不足が確認された場合、参加をお断りすることがあります。

6. 器材損害について
・不可抗力による破損は、お客様の責任を問いません。
・明らかな過失により器材を破損した場合、実費を請求させていただく場合があります。

7. 免責事項
当社は、以下の事由によりお客様に生じた損害について責任を負いません。
・天候・海況の急変によるスケジュール変更や中止
・交通機関の遅延・欠航などによる参加不可
・体調不良・疾病・既往症による事故または中止
・インストラクターの指示に従わなかったことによるトラブル
・貴重品・私物の紛失、破損
・自然災害、不可抗力による損害

8. 個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。

9. 規約の変更について
当社は必要に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を持つものとします。

10. 管轄裁判所について
本規約に関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

【制定】2025年12月1日

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